任何希望提供高质量产品和服务的人都需要明确的规则,并对什么对客户来说是重要的有很好的理解。
每个人都会在某个时间或其他,都在餐厅规划了美好的夜晚了。选择具有良好氛围的建立和成功的晚上设置有前途的菜单,一切看起来。无论它确实证明是成功的,去按计划进行,但是,取决于只有在晚上的过程中变得清晰的各种因素 - 你的心情,你的餐饮伴侣(S),其他人在餐厅,当然什么菜的口味等。
“到餐厅用餐的经验是质量的一个非常主观的形式。对于我们在朗盛的工作,而另一方面,我们需要质量的一个系统的了解,”约阿希姆瓦尔迪,技术,安全和环境(PTSE)组功能的头说。它必须是可核查和满足目标的功能性,安全性和可靠性的标准。在第一种情况下,保证质量保证质量是从一开始就产品所固有的。但是,这是不够的。参与制造产品的所有进程必须凝胶在一起以提供卓越。员工必须有具体的详细的了解,同时也保持了全面概述。“举个例子,这个质量管理体系规范我们的全球核心流程的定义 - 也就是从报价整个增值链说交付,”瓦尔迪说。这意味着,例如,该离子交换树脂恰好在德国相同的方式生产,因为它们是在印度。销售流程,仓储和危险/可回收物质的处理,也须进行强制性规定所有周围的世界。 “For us, this standardized approach lays the foundation for reliable, high-quality work,” continues Waldi, summing up the benefits of quality management.
中央管理系统创建明确的规则
在朗盛,所有这一切都组织在一个中央管理系统中,确保基于内部指令和操作程序的清晰规则。本集团亦遵循ISO 9001及ISO 14001国际品质及环境管理标准及ISO 50001能源管理标准。我们的ISO认证目前覆盖了23个国家的80个站点的48家公司。此外,定期检查朗盛工厂在HSE(健康、安全、环境)方面的安全标准,确保这些标准在全球范围内得到遵守,并符合当地法规。2015年,全球共有45个生产设施进行了检查和测试。
符合高质量标准也是在勒沃库森的Lewatit设施的新灌装车间至关重要。“这是设计用于填充和包装食品应用弱酸阳离子交换树脂。有了这个标准的食品包装设备,我们设定产品纯度,确保更好的产品质量非常高的水准,”在液体净化科技有限公司业务部解释说迈克尔馅饼,生产部经理。
大袋和鼓都充满了采用食品兼容的洁净技术跨越300平方米的Lewatit系列产品。为了满足这种非常高的纯度和质量标准,特制密封的建筑坐落在白区,永久在正压下,并配有特殊的通风过滤器。灌装厂员工还必须穿特殊防护棉工作服,头巾和帽子的影响,而不是头盔。此外,提供了消毒垫和分配器,以消除不希望的粒子和细菌。也有在新的灌装设备上的叉车和可能被污染的木托盘完全禁止。
道琼斯可持续发展指数世界-朗盛的可持续发展赢得认可
质量还意味着可持续行动和承担社会责任以及安全与环境保护责任。188betag平台“我们在这些领域的出色表现的一个关键标志是我们被纳入道琼斯可持续发展指数(DJSI)世界,”瓦尔迪说。世界领先的可持续发展排名采用了基于经济相关因素的详细分析,确定了在给定行业中具有最佳经济、环境和社会绩效标准的前10%的公司。2016年9月,朗盛连续第六次被纳入该指数。
今年,除其他事项外,其在创新过程和它的气候战略的管理绩效得到强调。在今年年初,该集团已经为自己设定了到2025年实现温室气体排放量减少25%的新的气候保护目标。
“质量和可持续性已经成为我们的关键焦点。在一定程度上,他们是为我们的客户创造价值的催化剂,”路易斯洛佩斯-·雷蒙,朗盛皮革业务部负责人说。“我们越来越注重积极支持客户的创新过程。关于趋势,解决方案概念和技术改进建议正变得越来越重要,远远超过传统的化学品供应商的组合,”他补充道。
例如,皮革业务部门与CADS合作,为Esprit、Hugo Boss、Gucci、Reno、Deichmann、s。Oliver和C&A在为期两天的研讨会上介绍含酚防腐剂在皮革生产中的应用。CADS汇集了德国鞋业协会旗下的领先鞋业品牌。除其他外,它致力于确保皮革制造业满足限制某些物质使用的雄心勃勃的要求。
创新和皮革行业关系主管迪特里希•特格特迈耶(Dietrich Tegtmeyer)表示:“将我们的专业技能传授给专业人士,展示我们高度负责任的杀生剂生产和销售,对我们来说非常重要。”
对于纺织品、鞋子和家具等许多产品,问题物质的限量在《限制物质清单》(RSL)中有定义。这些《禁用物质清单》限制对纺织品有意义,但在许多情况下只是简单地转移到皮革产品,而没有重新评估它们的具体应用。一些品牌禁止在皮革生产过程中使用含有苯酚的防腐剂,尽管科学的风险评估证明,只要符合必要的应用要求,这些杀菌剂在生产过程中不会构成风险。
“我们向顾客提供的防腐剂的综合信息和风险评估,让一些研讨会参与者改变了主意。例如,一些品牌根据我们的建议修改了他们的RSLs。因此,含有苯酚的LANXESS活性成分OPP(邻苯酚)和CMK (p-氯-间甲酚)现在可以毫无问题地用于巴宝莉皮革的保存,”Tegtmeyer说。
产品质量和对客户的应用建议是朗盛皮革事业部的首要任务。因此,准确了解客户需求并确保定期沟通至关重要。朗盛与众多商业伙伴的长期信任关系证明了这一点。满意的顾客回来了——这使得朗盛皮革事业部的顾客就像餐馆里的食客一样。